こかげ サロン

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日本人はAmazon大好き

日本人は世界中のどの国よりもAmazonを利用しているようです

アメリカよりも… 何だか意外のようなそうですねというような複雑な気持ちです

どの通販サイトAmazonを利用することで普通の小売店を利用しなくなったり

他の通販サイトを利用しなくなったりしている割合も

他国に比べてとても高いのが日本のようです

これは… 日本人が働き過ぎているという事に端を発しているような気がします

いろいろな情報が溢れ、物が溢れている日本という国

欲しい物を買えるくらいの余裕のある人の多い国

でも今までは時間が無かったのです。

欲しい物があってもお金もあっても、買いに行く時間、探す時間が無い。

もしくは時間があっても仕事で疲れているので出掛けるよりも休みたいと思ってしまう

日本人はサービスに関する欲求が非常に高い国民性です

お客様の立場としては高価な物を購入した時は最高の接客をしてほしい

それが三千円の物でも自分にとって高額な物ならそう思うのです

疲れていても心地よいサービスが受けられるのならお買い物は楽しいのですが…

でも日本のサービスレベルは下がっています

小売店の接客がアルバイトやパートばかりになり、心地の良いお買い物があまりできない

そうなるとそう通販の方が不快な思いをしなくていいし、お休みの日に寝ていても商品が届く

Amazonは返品交換なども信頼がおけますし、これイイネ!ということですかね

物が有ると売れる時代はスーパーマーケットやデパートが流行り

商品以外のイベントやスクールなども包括したショッピングセンターなどが流行り

人と人の繋がりが感じられるこだわりの個人店などがまた注目を集め

でも多くの人の流れはネットショップへ…  Amazonへ

時代の流れなのでしょうかね

ショッピングセンタ―も好きなんですが私もそういえばあまり行っていません

次の時代はどうなるのでしょうか

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